La RGPD

La RGPD pour Règlement Général de Protection des Données, fixe à l’échelle européenne les mesures à prendre par les acteurs du numérique pour protéger la vie privée des internautes.
La réglementation a pris effet le 25 mai 2018.

Chez La Maison du collectionneur, avec l’aide et la compétence de nos agences de développement internet Dutiko, Tube2com et David Houillon, nous respectons votre vie privée et nous engageons à protéger la confidentialité de vos données à caractère personnel. Notre but est d'être aussi transparent et ouvert que possible sur ce que nous faisons de vos données personnelles.

Quelles données collectons-nous et pourquoi ?

La Maison du collectionneurcollecte des données à caractère personnel directement à partir des données que vous nous donnez lorsque vous remplissez un formulaire ou vous inscrivez sur notre site Web, par téléphone ou par e-mail (votre nom, adresse électronique, adresse postale et adresse de facturation ainsi que votre numéro de téléphone).

Lorsque vous commandez un de nos produits, nous traitons vos données à caractère personnel pour gérer votre compte, traiter votre commande et remplir nos engagements vis-à-vis de vous.

Les « Cookies » :

Les "Cookies" sont des informations stockées par votre moteur de recherche sur le disque dur de votre ordinateur. Ceux ne peuvent être placés sur votre terminal informatique avant l’expression de votre consentement. Ce consentement est donné en cliquant sur le bouton vert « J’accepte » en haut de page.

A ce titre vous avez la possibilité à tout moment de révoquer le consentement concernant les « cookies », dans votre espace personnel en cliquant sur le bouton : « Révoquer mon consentement aux cookies ».

Gestion de votre compte :

La Maison du collectionneur ne revend ni  ne transmet vos données à des organismes tiers.

Notre politique de collecte de données à caractère personnel est le suivant :

  1. gérer votre compte,
  2. traiter et exécuter vos commandes,
  3. vous proposer un service de qualité en faisant notre possible pour continuellement l'améliorer
  4. vous donner des informations sur les produits et services que vous

Consentement au recueil des données :

La Maison du collectionneur veut être sûre que vous puissiez contrôler l'utilisation de vos données à caractère personnel.

  1. Vous avez accès aux données que nous possédons sur vous et de les rectifier à tout moment dans votre espace personnel. Les données personnelles accessibles depuis l’Espace Personnel sont celles que vous avez communiquées à La Maison du collectionneur au moment de votre inscription sur le site.
  2. L’inscription à notre Newsletter pour être informé de nos offres commerciales est un acte qui vous appartient. Aucune case pré cochée, seul votre demande explicite lors d’une inscription est valable.
  3. L’annulation du consentement est possible et facile : un simple clic sur le lien de désinscription en bas de chaque e-mail, ou en vous rendant dans votre espace client ou en contactant notre service client par mail ou téléphone.

Conservation de données à caractère personnel :

La Maison du collectionneur ne conserve pas vos données à caractère personnel plus longtemps que nécessaire. Conformément à la loi, nous conserverons les données liées à votre compte et à vos transactions pendant 3 ans à compter de l'exécution de vos commandes ou transactions. Sans réponse à nos sollicitations durant 3 ans, vos données seront supprimées.

Vos données seront automatiquement archivées si vous demandez à ne plus être contacté.

Votre sécurité :

Le site internet La Maison du collectionneur.fr possède son certificat de sécurité, celui-ci est déployé par l’autorité de certification Thawte, numéro 1 en France de la certification SSL.

Sécurité bancaire :

Concernant les données de cartes bancaires, La Maison du collectionneur ainsi que notre prestataire ne conservent pas les données bancaires des Clients.

Notre prestataire BNP Paribas gère pour le compte de La Maison du collectionneur les données de transactions conformément aux règles de sécurité les plus strictes.

Nous avons installé un niveau supplémentaire de sécurité, avec le « 3dSecure » (Mastercard) et « Verified by Visa » (Visa).

Ce système vous met directement en relation avec votre banque, afin que vous validiez la transaction.

Même si vous n’êtes pas client chez nous, sachez que votre carte ne pourra être utilisée sur notre site.